在上一篇「疫情下的閱讀風景(上)：後疫情時代的讀者人物誌」，我們從整體書市、電子書平台與圖書館電子書的使用情況，來看在這波世界大疫中，閱讀風貌的改變。當讀者閱讀、獲取知識的情境、行為，因為疫情或數位化的浪潮產生了極大的變化。不論是電子書平台、出版社或是圖書館，這些變化除了影響「出版」與「圖書借閱」這件事，更連帶改變了：我們如何將這些內容更有效的傳遞給讀者的方式！

書籍的行銷新顯學：內容力與社群力並重

文策院2020年文化內容消費趨勢調查中，總結整體文化內容消費趨勢，認為台灣民眾每天平均上網時數為3.24小時，休閒時間大量被網路佔據，單就閱讀書籍來看，讀者接收書訊的管道高達48.7%為社群平台，社群媒體顯然已成為出版社、實體書店與網路書店行銷時的首選。

疫情波動下，實體書展、新書發表會等活動效益有限，因應時勢，書店紛紛轉向與善於經營社群的知識型KOL合作推書，期待做出內容深度引起讀者共鳴，進而提高讀者對自家產品的黏著度。

例如博客來的【5分鐘閱讀計畫】，邀請YouTube頻道《文森說書》自2020年5月起定期推出聯名說書內容，每集均有2000多次的播放量；樂天Kobo也邀請共讀社群《閱讀人》直播說書，推廣獨家優惠電子書，提升買氣；Readmoo則選擇自營《mooTube讀墨說書》頻道，每週一集，依照時下議題，介紹當期最多人購買或閱讀的電子書，近期累積播放時間已達36萬小時。

有曝光才有流量：線上主題書展

面對經費、人力的限制，多數的圖書館難以自營說書自媒體或頻繁的舉辦書展。數位浪潮下的圖書館，擁有豐富的電子書，但電子書並非實體，無法於圖書館大廳策展吸引讀者。參照網路書店的行銷經驗，圖書館開始異業合作，打造線上主題書展。如國立公共資訊圖書館（國資圖）於2020年的世界閱讀日，以「職想閱讀」為主題，將好書重新定義為幫助人從書中找到自己的禮物，讓讀者可以從不同閱讀活動中透過好書探索自己的職涯。

iRead eBooks華藝電子書也於2021年，響應聯合國「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），精選人力資本、循環經濟、能源轉型加速去碳化、永續食業生態保育、智慧韌性城鄉、數位革命和跨域整合等7項核心主題，每個主題搭配12本編輯選書，協助圖書館站上永續發展的浪頭，吸引關注時事的讀者。

有追蹤更有互動：自營閱讀社群媒體

圖書館因業務繁忙，所經營的社群粉絲專頁、部落格，多用於政策宣導、活動推廣，或是館藏使用教學，較難專注在書籍推薦上。但新北市立圖書館，以「迷閱讀」為標籤，不定期於Facebook粉絲專頁上根據當下議題推薦優質書籍，近期俄烏風波時，即介紹《再造失去的王國：俄羅斯的帝國雄心500年史》，讓讀者探討俄羅斯與烏克蘭間的歷史。

台灣的電子書平台─iRead eBooks華藝電子書，於IG專頁上以濃縮書籍精華的「一分鐘閱讀」，協助讀者快速接收資訊的「時事懶人包」，每週發文精選不同主題介紹相關書籍，除了圖書館可透過分享貼文提升館藏閱讀量外，有選擇障礙的讀者追蹤後，也可立即省下選書的煩惱。

Life will find its way out.

圖書產業在疫情下，從出版到閱讀，逐漸脫離紙本朝向多元化數位發展。人與人之間的實體距離雖然擴大，但人與閱讀的距離卻在各界的努力下漸漸縮短。有感染力的內容，透過社群傳播，仍能觸及讀者的心靈深處，勾起閱讀的慾望。

2022年，保持希望、樂觀與方向，希望在圖書館、書店、咖啡廳，通勤間、睡前、午休時，閱讀仍能陪著你我持續成長，看遍前景繁華。

文／黃葳
DOI：10.30196/2022.0010011

〈疫情下的閱讀風景 (下)：內容+社群=流量〉這篇文章最早發佈於《華藝報馬仔》。

若說2019年末突發的疫情，人們是驟然被迫改變生活習慣，到了2022年，人們顯然已逐漸調整好生活步調，並尋求與疫情共存的更好方式。習慣各種不確定性，從容面對瞬息萬變，是疫情下人們的”心”哲學。觀察這一兩年的閱讀風氣，人們對於閱讀的熱忱依舊，只是換了個型態展現。要保持社交距離? 那就網路購書吧！沒有實際翻過不知道這本書好不好？來看看YouTuber的推薦吧！借不到紙本書？線上就可以借的電子書好像很不錯。

因疫情轉變的閱讀風貌，從各大書店與政府機構的相關統計資訊中就能一窺端倪。

疫情下的讀者人物誌：閱讀，就是投資自己

各大書店紛紛於2021年末公布年度閱讀報告，試圖描繪這充滿挑戰與變化的一年中，台灣圖書市場與讀者行為趨勢。不約而同的是，讀者關注的主題，高度集中於三個類別：

1. 投資理財

台股於2021年持續勁揚，投資人對股市的熱度也延燒到書市。博客來公布的2021年度閱讀暢銷排行TOP 10中，投資理財書籍就佔了7席，去年冠軍《原子習慣》再度蟬聯冠軍，其餘分別為TOP2、3、4名的《投資最重要的事》、《致富心態》、《灰階思考》以及TOP7、8、9的《富爸爸，窮爸爸》、《抓住飆股輕鬆賺》、《窮查理的普通常識》，顯示投資人在嚮往財富自由的同時，也持續閱讀，做好理財基本功，培養健康的投資概念。

博客來 2021年閱讀暢銷排行 TOP 10

2. 自我成長

誠品2021年度暢銷書TOP 10中，《好好生活，慢慢相遇》、《一個人，你也要活得晴空萬里》、《在不完美的生活裡，找到完整的自己》等自我成長及心理勵志的書籍榜上有名。長時間的三級警戒，遠距上班成為工作新常態，人際間的疏離感，對前景的不確定性，都促成了人們重視心靈健康，提升自我，為未來做好準備的積極心態。

3. 有聲聽讀

現代人生活步調快速，碎片化閱讀已成為趨勢。近1、2年隨Podcast爆紅，聲音經濟也影響到閱讀圈，大型出版社紛紛嘗試發行有聲書和說書試水溫。

Readmoo讀墨 2021年的有聲書上架量大幅增加，成長了67.6%，其中以文學小說、青少年與兒童、勵志成長為前三大分類。而讀者的回饋也顯示在有聲書的閱讀量上：2021年已有4,200人聽過有聲書，比2020年成長68％，購書金額也成長了92.5%。總聆聽時間達165萬分鐘，成長135%。

樂天Kobo 亦看好有聲書市場，雖然目前仍以外文有聲書為大宗，但未來將持續與台灣出版社合作，充足有聲書內容，也不排除針對在地市場推出各式有聲書服務，像是藉由聽到飽、訂閱制或點數兌換等方式提供更多購買選擇。

疫情下借書解決方案：館藏數位化、借閱彈性化

宅在家可以做什麼？許多人選擇看書躲疫情。除了購書之外，不出門也可借閱的圖書館電子書成為讀者首選。

疫情反反覆覆，圖書館常須配合政策閉館或制定防疫措施控管進館人數。據統計，全國公共圖書館到館人次，自2019年的1.07億人至2020年的8974萬人，下滑約17%；全國大學圖書館進館人次，自2019年的3718萬人至2020年的2947萬人，下滑近21%。

降低的進館人次，看似將連動減少讀者借閱館藏次數，所幸讀者對閱讀的熱忱不減，紛紛從紙本館藏轉向電子館藏借閱。國立公共資訊圖書館（國資圖）2021年的借閱統計中，電子書借閱冊數達74萬5687冊，比去年的44萬639冊，大幅成長69%；國家圖書館的電子書借閱冊數也增長至363萬冊，較去年增加42 %。

疫情帶動了電子館藏的活躍，圖書館也祭出了相關措施，和國內電子書平台合作，把握這波數位閱讀浪潮，積極推動公共閱讀，活化館藏。近年來，不論公共圖書館或大專院校圖書館，編列電子書館藏的預算均逐步提升，電子書館藏數量與使用量也因疫情推波助瀾，在2021年達到顛峰。

圖書館搭上這波數位閱讀夯趨勢，增加了電子館藏借閱的彈性，如新北市立圖書館將月計次電子書每人每月免費使用的借閱點數由 4 點提升至10 點，而臺南市立圖書館也將電子書每月使用點數翻倍提高，讓超過10萬本電子書及電子雜誌，陪讀者安心防疫看好書。

國內電子書平台，如iRead eBooks華藝電子書、Hyread eBook、Udn讀書館、台灣雲端書庫等，受惠於圖書館數位轉型的需求，均已將內容鋪路至各大圖書館，讀者可以透過圖書館館藏查詢系統，查詢電子書並連結到廠商平台上進行借閱，或是直接下載廠商的電子書APP，如 iRead eBooks華藝電子書的書紐教育版 eXross edu (原Airiti Reader)，只要登入圖書館帳號，即可於手機上盡情閱讀電子書。

數位閱讀的利多：電子書成長加速

換個角度，從上游的出版趨勢來看：電子書的出版量持續成長，2021年電子書出版17,453種，占年度新書總量30.24%，成長高達122.04％；觀察下游市場，各網路書店上架的電子書數量與銷量均創新高，顯示疫情加壓下，電子書已成為帶動圖書市場的重要動力。

以Readmoo讀墨為例， 2021年的營收達到4億，成長60%，旗下會員達90萬，成長近30%，全體會員實際閱讀電子書的總時數較去年超過1億3千6百萬分鐘，成長49%；MyBook 2021年會員數成長近4成，總閱讀時數突破百萬小時，創下歷年新高，用戶平均閱讀量更提升至6.2本書，相較去年成長48%。博客來在2021年也投入電子書APP的改版，主打「設計感介面」、「強化個人書櫃」、「閱讀紀錄專區收納」、「跨裝置整合」4 大亮點，試圖提升會員數位閱讀體驗。綜合通路端的表現，可明顯看出各書店均看好電子書前景，讀者在購買與閱讀電子書的力道也大幅度成長，正面回應了書店的期待。

樂觀面對疫情下書市氛圍的變化，各大書店對於圖書產業的成長，大多保持正向的態度，而承載著文化傳播和知識教育等社會責任的圖書館，近幾年亦受疫情的影響，本身的館藏發展和讀者借閱習慣是否也有不同的變化？

文／黃葳
DOI：10.30196/2022.0010006

〈疫情下的閱讀風景(上)：後疫情時代的讀者人物誌〉這篇文章最早發佈於《華藝報馬仔》。